1. Periodo di reso: Il cliente può restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
2. Stato del prodotto: Il prodotto deve essere restituito in condizioni nuove, non utilizzate o danneggiate. L'imballaggio originale deve essere incluso.
3. Prova di acquisto: È necessario fornire una prova di acquisto, come una copia della e-mail di conferma dell'ordine e una ricevuta.
4. Modalità di restituzione: Il cliente può restituire il prodotto inviandolo tramite corriere o posta all'indirizzo fornito dal negozio online. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto.
5. Rimborsi o scambi: Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il negozio online può offrire un rimborso completo o parziale sul prezzo di acquisto iniziale. In alternativa, il cliente può richiedere uno scambio con un altro prodotto disponibile nel negozio online.
6. Restrizioni sui prodotti: Alcuni prodotti potrebbero non essere restituibili , come articoli con segni di usura o prodotti su misura.
7. Garanzia: Alcuni prodotti possono essere coperti da una garanzia del produttore. In tal caso, il cliente può contattare direttamente il produttore per richiedere assistenza o riparazione.
È importante leggere attentamente questi termini e condizioni prima di effettuare un acquisto su un e-commerce, in modo da essere consapevoli dei diritti e delle restrizioni relativi alla restituzione dei prodotti.